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Compact Basic

Dans l’assurance de base, Compact Basic correspond à notre modèle standard avec libre choix du médecin. Par rapport au modèle standard Basic, les services sont limités.

Le principe de Compact Basic:

  1. Vous prenez rendez-vous chez le médecin de votre choix ou directement chez un spécialiste.
  2. Si vous hésitez à vous rendre chez un médecin pour une consultation, vous pouvez d’abord vous faire conseiller gratuitement par Medgate.
  3. Dans le cas d’une visite chez un médecin, votre médecin ou le spécialiste vous ausculte et discute avec vous de votre traitement.
  4. Il vous soigne lui-même et vous prescrit des médicaments ou un examen.
  5. Vous avez le choix de suivre ses recommandations ou d’envisager une autre méthode de traitement.

Les principales prestations de l’assurance de base

Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.

 

Par exemple

  • Traitements effectués par un médecin ou un spécialiste dans toute la Suisse
  • Des traitements hospitaliers en division générale dans votre canton de domicile
  • Une participation aux coûts des traitements d’urgence dans le monde entier
  • Médicaments, analyses de laboratoire ou moyens auxiliaires

Souscrivez l’assurance en ligne

Aperçu des prestations

Les montants susmentionnés sont des montants maximaux et sont valables par année civile, sauf mention contraire. Seules la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) et les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de Sanitas font foi pour le versement des prestations.

Heures de service

Les clients Compact Basic  peuvent joindre le service clients de Sanitas du lundi au vendredi, de 9 heures à 14 heures. Sur l’appli du portail Sanitas ou dans le portail clients, ils peuvent à tout moment poser leur question via chat ou message sur le portail. Nous répondons dans les plus brefs délais.

Remboursement de médicaments

Les clients Compact Basic paient eux-mêmes en pharmacie les médicaments prescrits par le médecin. Puis, ils envoient les justificatifs à Sanitas. Nous procédons ensuite au décompte et remboursons le montant assuré.

Medgate

Medgate est le leader de services de télémédecine en Suisse. Avec Compact Basic dans l’assurance de base, vous avez également accès à l’offre gratuite de Medgate dont vous pouvez profiter lorsque vous avez des doutes sur la nécessité d’une consultation chez le médecin.

 

Appli Medgate de Sanitas

L’appli Medgate de Sanitas vous permet d’obtenir facilement des conseils médicaux.

  • Clarifiez votre cas: une fois que vous avez saisi vos symptômes, l’appli vous recommande automatiquement une téléconsultation ou une visite chez votre médecin de famille.
  • Fixez un rendez-vous: jusqu’à 48 heures à l’avance, à l’heure qui vous convient.
  • Consultation par téléphone ou par vidéo: prenez contact avec votre médecin Medgate par téléphone ou vidéo.
  • Protection des données: vos photos, vidéos et messages vocaux sont envoyés de manière cryptée à Medgate.
  • Choisissez votre médecin préféré: enregistrez-le dans vos favoris et sélectionnez-le pour d’autres traitements.

Le conseil télémédical de Medgate est gratuit. Veuillez noter que votre opérateur téléphonique peut vous facturer les appels vers Medgate.

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